Três caminhos para começar a cuidar melhor dos seus clientes
Cada modalidade foi desenhada para um momento diferente da organização — desde uma primeira leitura até um suporte contínuo de longo prazo.
Voltar à página inicialComo estruturamos o trabalho
Diagnóstico
Entendemos onde os clientes se afastam e por quê — com dados da sua realidade, não suposições.
Mapeamento
Desenhamos o ciclo de vida do cliente com a equipe, identificando os momentos que merecem mais atenção.
Prática
Desenvolvemos com a equipe as práticas e ferramentas que serão usadas no dia a dia — sem sobrecarga.
Revisão
Acompanhamos os indicadores e ajustamos o que for necessário — com honestidade sobre o que está funcionando.
Sessão de Revisão de Retenção
Uma sessão focada que olha para onde os clientes tendem a se afastar e sugere formas práticas e cuidadosas de manter o vínculo. Inclui um modelo curto de ciclo de vida e uma nota de acompanhamento. Útil para equipes que conquistam clientes mas os perdem silenciosamente com o tempo.
- Sessão de trabalho com duração de até 3 horas
- Template de ciclo de vida adaptado ao seu contexto
- Nota de acompanhamento com pontos de ação
- Aplicável online ou presencialmente em Cuiabá
Investimento
R$ 740
Programa de Estratégia de Fidelização
Um programa de seis semanas para mapear o ciclo de vida do cliente, planejar momentos de contato com significado e construir uma abordagem de fidelização simples e respeitosa. Inclui workshops, templates e acompanhamento leve. Indicado para organizações que querem desenvolver relacionamentos mais consistentes com quem serve.
- 3 workshops práticos com a equipe (2–3h cada)
- Mapa completo do ciclo de vida do cliente
- Templates de momentos de contato e comunicação
- Acompanhamento por mensagem durante as seis semanas
- Relatório final com próximos passos recomendados
Investimento
R$ 2.620
Assessoria Contínua de Relacionamento
Um arranjo de doze meses que apoia a prática constante de retenção: revisões trimestrais, refinamento dos momentos de cuidado e acompanhamento para as equipes que atendem clientes. Inclui sessões mensais e um manual compartilhado. Desenhado para organizações que querem manter seus vínculos com clientes fortes e genuínos ao longo do tempo.
- 12 sessões mensais de alinhamento e prática
- 4 revisões trimestrais do ciclo de vida completo
- Manual de práticas construído com a organização
- Suporte por canal de mensagens entre sessões
- Atualização dos templates conforme o negócio evolui
Investimento anual
R$ 4.820
Qual modalidade faz sentido agora?
Cada organização está em um momento diferente. Use a tabela abaixo para encontrar o ponto de entrada mais adequado.
| O que está incluído | Sessão de Revisão R$ 740 |
Programa 6 Semanas R$ 2.620 |
Assessoria 12 Meses R$ 4.820 |
|---|---|---|---|
| Diagnóstico de pontos de abandono | ✓ | ✓ | ✓ |
| Template de ciclo de vida | ✓ | ✓ | ✓ |
| Workshops práticos com a equipe | — | ✓ | ✓ |
| Mapa completo de momentos de contato | — | ✓ | ✓ |
| Sessões mensais de acompanhamento | — | — | ✓ |
| Manual compartilhado de práticas | — | — | ✓ |
| Revisões trimestrais do ciclo de vida | — | — | ✓ |
Sessão de Revisão
Ideal para: equipes que querem um primeiro diagnóstico antes de se comprometer com algo maior.
Programa 6 Semanas
Ideal para: organizações prontas para construir um sistema de relacionamento mais consistente com os clientes.
Assessoria 12 Meses
Ideal para: empresas que querem fazer da retenção uma prática estável e sustentável ao longo do tempo.
Como garantimos a qualidade do trabalho
Confidencialidade total
Informações compartilhadas durante o trabalho não saem da organização. Assinamos termo de confidencialidade quando solicitado.
Escopo documentado
Todo trabalho começa com um documento claro: o que fazemos, o que entregamos, em quanto tempo e por qual valor.
Revisão ao longo do processo
Não esperamos o fim para avaliar. Revisamos o progresso em cada etapa e ajustamos o que for necessário.
Transferência de capacidade
Nosso trabalho termina quando a equipe consegue aplicar as práticas sem precisar de nós — essa é nossa definição de sucesso.
Comunicação acessível
Relatórios e devolutivas são escritos em linguagem simples — para ser lido pela equipe inteira, não só pela liderança.
Ponto de contato direto
Cada organização tem contato com a pessoa que está efetivamente realizando o trabalho — sem intermediários ou suporte terceirizado.
Valores claros para cada modalidade
Sem surpresas, sem taxas ocultas. Todos os materiais estão incluídos.
R$ 740
Sessão única
- Sessão de até 3 horas
- Template de ciclo de vida
- Nota de acompanhamento
R$ 2.620
Programa completo
- 3 workshops práticos
- Mapa de ciclo de vida completo
- Templates de momentos de contato
- Acompanhamento por mensagem
- Relatório final
R$ 4.820
Contrato anual
- 12 sessões mensais
- 4 revisões trimestrais
- Manual de práticas
- Suporte contínuo entre sessões
Ainda em dúvida sobre qual modalidade escolher?
A conversa inicial é gratuita. Descrevendo sua situação, a equipe da veredaazulp pode sugerir o ponto de entrada mais adequado para o momento da sua organização.
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